よくあるご質問
- このホームページに記載されているサービス以外にも作業をしていただけますか?
- まずはお電話にて、お気軽にお問い合わせ下さい。可能な限り対応をさせていただきます。
- 対応エリア外に住んでいるのですが、依頼することはできますか?
- どうぞお気軽にご相談ください。
兵庫県内全域を対応エリアとさせていただいておりますが、近県であれば対応が可能です。可能な限り、柔軟に対応をさせていただきます。 - 依頼する場合、何日前までに連絡をすればよろしいでしょうか?
- 基本的には、1日前にご連絡を頂ければと思います。しかし、お急ぎの場合は可能な限り即日対応もさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。
- 作業後に追加料金が発生することはありますか?
- お見積りでご提示した金額で作業をさせていただきます。作業後に追加料金をいただくことはございません。ただし、作業中にお客様のご希望で追加作業をご依頼される場合は、追加料金をいただく場合がございます。予めご了承ください。
- 当日の時間変更・キャンセルはできますか?
- 基本的に当日の時間変更・キャンセルはお受けいたしかねます。しかし、時間変更をご希望される場合は可能な限り対応をさせていただきます。当日キャンセルをされる場合は、キャンセル料をいただく場合がございます。予めご了承ください。
- 作業中に立ち合いは必要でしょうか?
-
作業中の立ち合いは不要ですが、作業終了間近に立ち合いが必要です。
- 遺品整理作業をしている際に、品物が壊れた場合は保証していただけますか?
- すべてのサービスにおいて、作業中に事故や品物の破損等がありませんよう、徹底しております。
万一の場合に備え、賠償責任保険にも加入しております。ご安心ください。
- 営業時間外でも対応していただけますか?
- 営業時間外をご希望される場合も、まずはご相談ください。
営業時間は6時~18時とさせていただいておりますが、早朝や深夜でも可能な限り対応させていただきます。 - 土日や営業時間外に依頼をすると、割増料金になりますか?
- 土日や営業時間外のご依頼でも、割増料金になることはございません。営業時間内と同じ料金で対応させていただきます。
- クレジットカードでお支払いすることは可能でしょうか?
- 申し訳ございません。現金でのお支払いのみ、対応させていただいております。予めご了承ください。